无法安装ScanGear(扫描仪驱动程序)

如果在安装光盘插入计算机的光盘驱动器后仍未开始安装：

1. 按照如下所示步骤操作。

   • 在Windows 8.1或Windows 8环境下，选择桌面上任务栏中的Explorer图标，然后从左侧列表中选择计算机。
   • 在Windows 7或Windows Vista环境下，单击开始，然后单击计算机。
   • 在Windows XP环境下，单击开始，然后单击我的电脑。

2. 在显示的窗口中双击光盘图标。

   如果显示了光盘的内容，双击MSETUP4.EXE。

   如果无法从安装光盘安装ScanGear(扫描仪驱动程序)，从网页下载并安装MP Drivers。

   注释

   • 如果未显示光盘图标，请尝试以下操作：

     • 从计算机中取出光盘，然后将其重新插入。
     • 重新启动计算机。

     如果仍未显示光盘图标，请试用其他光盘，然后查看是否会显示光盘图标。 如果显示其他光盘，则此安装光盘存在问题。 在这种情况下，请联系服务中心。

如果在扫描仪连接屏幕无法继续操作：

注释

• 根据使用的计算机可能会显示未检测到扫描仪。请检查连接。。

1. 检查1 确保USB电缆线已稳固地连接到本机和计算机。
2. 检查2 从本机和计算机断开USB电缆线的连接，然后再次连接。

3. 检查3 如果无法解决问题，请按照以下步骤重新安装ScanGear。

   1. 单击取消。
   2. 在安装失败屏幕上单击返回开始。
   3. 在“CanoScan XXX”屏幕(“XXX”表示型号名称)上单击退出，然后取出安装光盘。
   4. 从本机和计算机断开USB电缆线。
   5. 重新启动计算机。
   6. 确保没有应用程序正在运行。
   7. 重新插入安装光盘，然后安装ScanGear。

在其他情况下：

如果没有正确安装ScanGear，请卸载CanoScan XXX扫描仪驱动程序(“XXX”表示型号名称)，重新启动计算机，然后重新安装ScanGear。 要卸载CanoScan XXX扫描仪驱动程序，请从控制面板启动卸载程序。

重新安装ScanGear时，请从安装光盘或从网页的MP Drivers进行安装。

注释

• 如果因Windows的故障而导致安装程序被强行终止，该系统可能不稳定，并且可能无法安装ScanGear。 重新安装前请重新启动计算机。